绍兴银行网银助手电脑版

绍兴银行网银助手是绍兴银行专为网银用户提供的一款网银环境检测工具，能够快速检测并修复当前运行环境中的USBKEY驱动错误、网上银行控件错误、IE设置错误等等问题。当你的运行环境出现了各种问题，也可以通过绍兴银行网银助手进行大面积的修复，让你时刻处于一个安全的交易环境中。安装完成后，网银助手将自动进行网银检查，或您可点击“立即检测”按钮再次检测您的计算机设置，检测完成后，请点击“一键修复”，或根据风险项的提示逐项修复，使您的电脑达到使用丰收e网的最优环境。

绍兴银行网银助手安装使用说明

1、在本站下载绍兴银行网银小助手软件压缩包后，解压打开安装程序；

2、安装过程十分简单，我们选择完语言后点击安装即可

3、进入软件首先需要选择你的银行账户类型

4、然后选择ukey类型；

5、初始化完成后，进入软件界面，开始自动检测网银使用环境，点击【一键修复】按钮即可修复问题。

6、若检测结果中有打叉标记产生，请关闭当前正在运行的其他程序及网页，点击“一键修复”

7、修复完成后再重新登录网银客户端。

密码规则

1、个人网银登录密码是指客户登录个人网上银行时使用的密码。首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，登录密码建议在登录网上银行后更改为6-16位以内的数字和字母的组合。

2、取款密码是客户在本行开立的账户时所预留的6位数字密码，除用于柜台等传统渠道办理款项支取外，客户在网上银行办理对外转账汇款、在线缴费等业务时也需验证取款密码。

3、USBkey是指存有数字证书的介质，数字证书用于对客户发起的网上银行交易进行身份认证和电子签名。UKEY密码是个人网上银行USBkey证书客户设定的，在使用USBkey证书进行签名时应输入的密码。UKEY密码为6-16位以内的数字、字母。

常见问题

一、什么是网上银行登录名?

“网上银行登录名”是登录我行网上银行所使用的名称，个人网上银行您只需使用签约或加挂网上银行的绍兴银行卡号或您的身份证号及您自行设置的自定义用户名，即可登录我行个人网上银行。企业网上银行登录名为您的签约时设置的操作自定义用户名。其中，个人客户可自助在网银设置修改个人的自定义用户名，用身份证号和您的签约或加挂卡号随时可登录。 

二、我的网上银行登录用户名忘记了该怎么办？

如果您忘记了个人网上银行登录用户名，您可在网上银行登录时使用“身份证号”或“卡号”的登录方式，登录密码所有的登录方式输入的密码相同，登录之后即可查看及更改您的自定义网上银行用户名。

三、为什么我通过网银无法找回登录密码？

您在申请个人网银时未填写预留手机号码，系统将无法完成找回密码。您可携带本人有效身份证件到我行任意网点办理登录密码重置及登记手机号码。企业网银的客户，没有找回密码的功能，如果登录密码被锁定，只能到账户所属分支行柜台进行登录密码的重置。

四、登录网上银行时，在登录页面的“登录密码”输入域无法输入密码，请问如何解决？

您的密码控件没有正确安装。您可通过绍兴银行网银管家的“一键修复”功能，系统会自动安装密码控件及配置您的浏览器。

五、什么是UKEY？为什么要使用UKEY？

UKEY是一种智能存储设备，可用于存放网银系统数字证书，内有CPU芯片，可以在卡内产生“数字证书”所需的安全加密密钥，并对数字证书系统中的密钥进行数字签名和签名验证的运算，因此可以保证密钥的安全。同时，外形小巧便于携带和使用。