大小:13.07M
更新时间:23-08-15
系统:Pc
版本:v2.0
1、安装下载的网银助手工具,进入“昆山农村商业银行网银助手”安装向导,任选一款usb类型,点击确定
2、然后就可以直接使用,全面检测功能可以对电脑整体进行检查
3、点击一键修复功能,可以对电脑损坏的配件进行修复
1、一键检测网上银行使用环境
2、一键修复网银环境设置
3、自动下载安装所需驱动程序
1、用户使用vista或win7操作系统,能够看到控件但无法输入,如何解决?
答:1)提升IE的运行权限。
方法是:右击IE快捷方式图标,在弹出菜单中选择"以管理员身份运行",一次性操作即可。
2)客户关闭UAC功能。
方法是:打开"控制面板"-> "用户帐户"->"用户帐户"->"打开或关闭“用户帐户控制”",使不选中"使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机",点击"确定",重新启动计算机。
2、使用网上银行时,系统反复提示下载控件,如何解决?
答:请您打开IE浏览器,将IE的internet选项的安全级别设置成默认,之后点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”,将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”即可。
3、为什么使用IE8无法显示密码输入控件,如何解决?
笿:这可能是由运行不正常的加载项或恶意加载项导致的。 是因为IE8默认“启用内存保护以减少联机攻击”,这与该网页的ActiveX控件不兼容。
解决方法:依次打开“工具”-“Internet选项”-“高级”-“启用内存保护以减少联机攻击”,将前面的勾去掉,点确定,重启IE8,进入页面,出现ActiveX控件提示的时候选择启用,然后就一切正常了。
4、插入UKEY后没有反应/电脑右下方没有显示UKEY已经插入的图标是什么原因?怎么处理?
答:如果没有发现右下角有ukey的图标,应该是驱动没有安装妥当,可按照问题8步骤描述手动卸载和重新安装UKey驱动。
5、为何插入USB Key后,能看到右下角的UKey图标,但不能登录网银,也没有弹出UKey密码输入框?
答:有两个办法可以解决:
a)点击IE浏览器菜单“工具”—》“Internet选项”—》“内容”,在选项卡中点击“清除SSL状态”;
b)关闭打开的IE浏览器后重新登录。
6、UKEY密码被锁了,怎么办?
答:请到柜面做ukey的初始化,重新申请新的证书。
7、UKEY丢失怎么办?
答:请到柜面购买新的UKEY。
8、不记得网银的登录密码怎么办?
答:请到柜面做密码重置。密码重置后需要做首次登录。
9、令牌/矩阵卡丢失怎么办?
答:请到柜面做挂失并补办动态口令卡/矩阵卡,并重新绑定新的动态口令卡/矩阵卡。
10、我开通了手机短信动态口令,现在换手机号码了怎么办?
答:请到柜面解决绑原来手机号,重新绑定新的手机号。
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