杭州银行网银客户端windows版

杭州银行网银客户端windows版是针对旗下客户量身打造的一款网上银行专用客户端，专为提升客户体验和银行运营效率而设计，已经集成了网银助手、密码控件、签名控件等一系列网银常用组件，用户一键下载安装该客户端即可正常使用网银，不必再单独安装相应的控件，让客户用的方便、省心，银行的日常运维压力也相应减轻。同时杭州银行网上银行客户端兼容性强，支持国密算法，在微软 xp、win7、win10以及苹果iMac上均能使用，彻底解决了以往客户不同型号电脑、不同浏览器的适配问题，快免费下载体验吧。

软件特色

1、更兼容

支持Windows系统、Mac系统，无须担心浏览器版本问题

2、更便捷

安全控件、UK驱动和网银助手集成安装，繁琐操作一键搞定。

3、更安全

使用国密加密,直接与网银链接无须担心虚假、钓鱼网站。

杭州银行网上银行客户端软件功能

1、一键修复网银环境配置

2、杭州银行USBKey管理工具（握奇）

3、杭州银行USB Key管理工具（飞天）

4、杭州银行网上银行网银入口

5、网银助手

6、安全登陆个人网银

7、安全登陆企业网银

8、安全登陆财资管理平台

电子银行常见问题

一、登录、密码类

1．什么是普通客户？什么是证书客户？

答：根据客户注册版本和申请项目，本行将网上银行客户区分为普通客户和证书客户，提供相应的服务，普通客户不需申请USBKEY，进行网上银行交易时，通过输入卡、折交易密码或者支付密码进行转账、支付；证书客户必须申请USBKEY，登录时可以不插入USBKEY，在需要操作转账汇款、缴费等业务时，需插入USBKEY验证数字证书。

2．普通客户和证书客户可使用的功能有什么不同？

答：普通客户可以使用账户查询、内部互转、网上支付、信用卡、网上基金等业务功能，但不能使用转账汇款功能，证书客户可使用所有个人网上银行功能。

3．我可以在你们网站上自助注册成为网上银行客户吗？

答：可以。如您持有本行西湖卡（除杭图卡、医保卡、监理卡、学生卡外），您可以登录本行网站，进行网上银行自助注册，输入相关信息后，成为本行个人网上银行普通客户。

4．什么是“登录名”，有何作用？

答：您可以在登录个人网上银行后，在“安全中心”菜单下设置简单好记的登录名，该登录名在本行唯一，下次就可以使用该登录名称进行快速登录，无需输入注册卡卡号或证件编号。

5．什么是“网上银行预留信息”？我该如何设置？

答：“网上银行预留信息”是本行为帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网络诈骗的一项安全服务。您可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），当您登录本行个人网上银行时，首页自动显示您预留的信息，以便您验证是否登录真实的杭州银行网上银行。

如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，您应该立即停止交易并拨打本行24小时客户服务热线95398(全国)联系。

您可以在网点注册个人网上银行时设置预留信息；也可在登录个人网上银行后， 在“个人设置”功能菜单下的“客户服务”-“预留信息修改”菜单中进行修改。

6．登录密码输入框和支付密码框无法输入，怎么办？

答：您的密码控件没有正确安装。

方法一：您可以根据页面提示手动下载本行密码控件；

方法二：安装杭州银行“e网助手”，安装完成后，打开“e网助手”，先进行全面检测，再一键修复，系统将自动完成密码控件安装。

7．我在登录网上银行时，系统提示网上银行已经锁定，怎么办？

答：如果您当日登录密码连续6次验证未通过，本行将临时冻结您的网上银行，并于次日自动解冻，您可以次日再次尝试登录。如果您已累计12次验证未通过，本行将永久冻结您的网上银行。您可以在本行网站个人网银登录页面选择“忘记密码”进行重置，也可以携带您的有效身份证件和网上银行注册卡到网点办理登录密码重置。