大小:356.53M
更新时间:24-08-12
系统:Mac
版本:v9.53.02QNM
千牛mac版是官方专为苹果用户推出的版本,使用苹果电脑的朋友现在也能够轻松管理淘宝店铺啦,无论的消息中心、量子恒道、订单管理、商品管理,还是与买家交流都是棒棒哒,适用于所有使用苹果电脑的淘宝卖家使用。其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。
1、PC新版本性能提升50%
双11/双12大促性能实战压测
大量并发聊天,多订单通知等性能问题大大提升
2、在千牛上继续用旺旺功能更强大
原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照样旺旺聊天接单;
还有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群订制,订制关注的人等新功能。
3、首页数据面板要看哪个配置哪个
48个数据指标,支持随时配置和删除,立即生效
4、旺旺右侧插件服务买家不用愁
不外跳,通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;
5、1个机器人相当于n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题;
同时接待上百买家,无压力;
6、全网百万卖家已用千牛分流
根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
7、成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验一致的买家购物体验
8、大卖家必备检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器,不用担心小白客服不按规范提供服务。
1、千牛收费吗?
千牛本身功能免费,但里面的一些插件模块(如 交易管理、商品管理),由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商,但目前常见的一些功能,如改价、扫描发货、消息通知等将保持免费。
2、千牛和旺信有什么区别?
旺信,是定位于买家端的应用,旨在为买家提供更好的购物体验。
千牛,是专为卖家解决移动端管店需求,和手机旺旺卖家版属同一团队。待千牛功能完善后,手机旺旺卖家版也将被千牛平稳替代。
3、如何反馈问题?
在千牛使用的过程中,若遇到疑难问题,请点击千牛-->设置-->问题反馈,提交你的疑惑即可。
v9.53.02QNM版本
1、客服转交优化:新增最近转交人,转交更高效快捷;
2、客服指标预警:针对3分钟响应率、平均响应时长等考核指标,未达平台考核标准时会对客服进行预警提醒,助力客服接待提升;
3、悬浮条:新增展示待处理任务,支持快捷查看处理,同时MAC端新增支持悬浮条。
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