饿了么零售商家版电脑版

饿了么零售商家版电脑版是饿了么与饿了么星选两大平台共同推出的一款商家管理软件，提供了接单、备货、配送、营销、数据等多样服务，从而能够帮助用户快速的管理自己店内的订单。当顾客发起催单，预约单提醒，配送异常等提示的时候，软件都会呈现并搭配相对应的语音提醒，帮助商家在第一时间关注订单进度，及时处理。同时软件在面对商家的同时，还提供了丰富的促销工具、数据分析，配置活动等，利用大数据，准确定位目标消费人群，帮您订单飞涨，非常的实用，有需要的朋友欢迎下载体验。

软件特色

1、实时处理各种外卖订单，第一时间获取信息

2、线上订单实时查询，各种信息一目了然

3、帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼

4、专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松

软件功能

订单处理

订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回

订单记录

多维度订单查询，实时了解订单信息

商品管理

性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量

顾客管理

顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导

账单结算

账单结算-安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账

店铺管理

店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置

软件亮点

1、高效率解决问题

在线客服、电话客服24小时实时为您服务

2、超快速订单处理

智能自动接单，多场景语音服务支持

3、多维度查询订单

实时查询订单、配送状态、售出商品统计

4、全方位管理店铺

按营业时间自动开关店，快捷方便的商品管理，随意设定配送范围

5、高精度账单查询

安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账

常见问题

Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示

如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可

Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？

A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作

Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？

A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？

A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存