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更新时间:23-08-23
系统:Pc
版本:v8.0.0
电销猫外呼系统是目前互联网上最优秀的一款电话销售管理系统,也是全新一代的移动电销呼叫中心,具备降低企业成本、提高工作效率、掌控客户资料三大特色,能够为企业销售团队提供海量客户资源和简单易用的移动客户管理系统、移动电销外呼系统,是帮企业用户快速搭建电销团队的销售管理系统。通过电销猫可以实时掌控企业的销售情况,可监控企业客户订单、企业员工等最新状况,完败同行对手竞争,从而提升企业销售总额和品牌知名度,欢迎有需要的朋友免费下载体验。
1、话务统计
电销猫坐席的通话数量和通话时长实时记录,实时检查坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。
2、实时提醒
所有操作实时提醒,自定义设置提醒时间,保障工作的准时进行,提高工作效率,保证销售动作流畅进行,提高企业内部的协同工作的能力。
3、公海管理
电销猫系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制和范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。
4、客户管理
电销猫系统可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的服务,随时记录和查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。
5、拓客管理
结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据,可以批量或一键导入到客户公海,千万级企业客户数据,轻轻松松收入囊中。
1、呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,电销猫系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。
2、销售跟进
电销猫拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。
3、坐席录音
管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程。
1、优化自动拨打模式流程体验;
2、优化录音试听体验;
3、晚上资料页面添加保存按钮;
4、优化前进后退导航;
5、组织架构模块可设置多个管理员功能;
6、每次更新都包含了性能和稳定性提升,感谢使用电销猫。
客户公海新增上次联系时间字段;
修复部分归属地显示错误问题;
优化拨号自动识别号码前缀功能;
优化猫盒通话功能;
自销猫正式版功能对自销猫用户开放。
v8.0.0版本
1、登录界面记录历史登录账号;
2、优化电销猫机器人入口及操作体验;
3、开放商机大厅功能,提升工作效率;
4、实现转为客户时支持现有客户添加的功能;
5、实现【我的客户】列表到期时间显示的功能;
6、电销猫官网更新支持手机机型列表;
7、话术逻辑流程优化,提升客户对话逻辑体验;
8、电销猫机器人支持固话网关猫盒;
9、网关猫盒、普通猫盒系统性能提升;
10、修复其他已知问题,更好的产品稳定性和体验。
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