南航物流e行官方版

南航物流e行app是由中国南方航空股份有限公司旗下货运物流公司官方推出的一款航空货运一站式服务应用，可以为用户提供航空货运预定、航班动态查询、货物在线跟踪、二维码交货等空运功能。其中航空货运预订可根据出发城市、到达城市、日期、货物类型、货物订舱规模等进行快速匹配物流动力，并一键支付预订。预订成功后，如尚未至南航货站交货，可通过南航物流e行对预定的航班、货物重量及收发货人信息进行便捷更改。

同时南航物流e行app能够对用户的货物物流进行实时跟踪查询，用户只需输入运货单号就可快速查询，而且在提货时，可提供诸多提货指南，用户可以在其提供的在线客服功能，查阅提货地点和提货地点电话，让用户便捷提货。另外南航物流e行能够在线进行发票申请，其发票申请种类丰富，并可随时便捷地设置发票抬头，方便用户开据不同公司的发票，有需要的用户可以在本站下载使用。

应用特色

1、优质的航空运输体验从南航物流e行开始

2、航班动态随时关注 交运二维码，轻松交货

3、货物跟踪实时掌握 航空货运预定，指尖掌控

4、个人中心尊享权益 服务大厅贴心全面

南航物流e行app使用简介

1、南航物流舱位在线预订

用户进入首页就可以输入出发城市和到达城市，选择日期、货物类型、订舱参数就可进行在线查询预订舱位

2、航班动态查询

在航班动态页面中可以按城市或航班号进行快速查询南航全部航班信息动态

3、服务大厅服务产品丰富

各地服务热线、拉货赔偿指南、申诉理赔渠道、交货地点查询设置、在线客服等功能一应俱全

4、货物在线跟踪

进入货物跟踪页面中，只需要用户输入运单号就可一键查询货物物流实时信息

5、用户个人信息管理

进入【我的】页面中，用户登陆注册、个人信息、货运钱包、发票申请等个人信息管理和操作都可在这里进行

南航物流E行手机APP预定舱位后，航班、货物重量和收发货人信息可以更改吗?

如尚未至南航货站交货，可通过网站或手机APP对预定的航班、货物重量及收发货人信息进行更改,但如变更始发站、目的站、货物类型等关键信息，需取消原订单，重新进行预定操作，原订单已支付运费将原路退回;

如已在南航货站交货，则不可使用网站或手机APP进行航班及收发货人信息的更改，需拨打客户服务热线或者到货站柜台进行变更。

客户服务热线如下:

广州服务热线:020-86138553 | 020-86137224深圳服务热线:0755-29777786

揭阳服务热线:0663-3823623郑州服务热线:0371-68518790

提货须知

收货人前往营业柜台办理提货手续时需出具提货证明。对于收货人为个人的情况，收货人需要携带本人身份证或其他有效身份证件原件，如果是收货人的委托人前来提货，则需要收货人授权的委托提货证明（签章部分由收货人本人手写签名）以及委托人和收货人的身份证或其他有效身份证件原件;对于收货人为公司的情况，则需要公司授权的委托提货证明（落款签章要求是收货人单位的公章，单位名称必须与货运单收货人栏的单位名称相一致)以及委托人的身份证或其他有效身份证件原件。

南航物流订舱操作管理规定（国际货运）

一、代理人应随时查阅货运订舱网页上的公告栏信息，及时清楚了解承运人的最新政策。

二、一般情况下，代理人可提前15天预定航班舱位。国际航班只接受有单号订舱。

三、代理人必须对所订货物各项信息的准确性负责，这些信息包括：货运单号码、件数、重量、体积、品名、所订航班的航班号、航班的执行日期、航程等，如因订舱信息的不准确造成的不良后果由代理人承担。

四、特种货物，如温控、危险品、锂电子、超限货物等的订舱要按要求在相关的栏目注明货物详细信息。

五、代理人对已订妥的舱位进行更改或取消，应在航班起飞前36小时前作出AD变更申请，否则由此产生的不良后果由代理人承担。

六、代理人对自身持有的唐翼系统账号负责，避免被他人盗用。如发生用户名及密码被他人盗用的情况，一切责任由代理人负责。

七、代理人在操作过程中如遇到疑问，可以直接与南航吨控部门联系。

南航物流简介

南方航空物流有限公司（简称：南航物流）成立于2018年10月24日，前身是中国南方航空股份有限公司下属货运部，总部设在中国广州。南航物流的组建既是落实国企改革新要求的具体行动，又是整合货运资源，建立市场化经营机制，形成完整的航空物流产业链，打造具有航空特色的综合物流服务供应商的关键载体。

南航物流致力于建设广州、上海双枢纽。目前，南航物流运营14架波音777货机，777货机机队规模全国第一，世界领先；已开通19条全货机航线，向客户提供从中国上海、广州、深圳始发，连接重庆，通往阿姆斯特丹、伦敦、法兰克福、洛杉矶、芝加哥、胡志明和河内的国际运输服务，并且计划进一步开辟中国始发至欧美主要城市的国际全货机航线。

与此同时，依托南航发达的国内、国际航线网络，可提供密集覆盖国内，全面辐射亚洲，连接欧、美、澳、非洲主要城市的腹舱运能服务。目前，南航共运营客货飞机超过860架，机队规模亚洲第一、世界第三。