大小:16.26M
更新时间:24-08-03
系统:Pc
版本:v1.2.0.0
易聊天电脑版是一款超级实用且操作方便的电商客服聊天辅助工具,能够兼容旺旺、千牛、钉钉、拼多多、Knock、QQ、微信、企业微信、腾讯企点、咚咚、京麦、飞书等聊天工具,可以实现一套话术模板实现共存的功能,并且支持极速搜索,一键发送消息、自定义编辑消息,设置标签短语、微信多开、智能切分地址、团队管理等功能,可以极大的提高客服的工作效率,让客服不用来回切换语句,更好的服务于用户。需要说明的是:易聊天软件基础功能免费使用,但如果升级为黄金会员,铂金会员,钻石会员可以为您带来更强大的功能。
一、这里有你想要的
易聊天是一款实用的聊天辅助工具,自动吸附多种聊天工具如:QQ/微信/旺旺等,支持一键发送文字、图片、视频、微信多开,企业微信多开,话术导入/导出等大幅度提高工作效率。
1、快速登录
通过微信/QQ扫码快速登录
2、微信多开
支持微信多开、企业微信多开
3、团队账号
支持建立多个账号,权限可配
4、资源共享
优质话术加入团队、统一标准
5、附件发送
支持文件/视频/图片/GIF等多种格式上传、发送
6、导入导出
批量修改话术,可快捷导入导出
7、话术管理
三级分类:页签/文件夹/话术
8、多彩标签
颜色区分,快速选中话术主题
9、一键发送
轻触一键发送/双击话术发送
10、图文发送
图文并发,话术穿插,多张图片
11、快速排序
话术排序:拖拽/右击选择移动
12、快速检索
关键字查找,轻松搞定筛选
二、支持吸附多种聊天工具
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通的问题。实现兼容不同聊天工具共用同一套话术模板。支持列表如下:
微信、企业微信、QQ、腾讯企点、京麦、Knock、咚咚、钉钉、拼多多、阿里旺旺、飞书、千牛、招财猫、1688商家端、飞鸽商家端、微信客服助手、BOSS直聘、浏览器等。
三、应用场景
体验团队版,同一套优质话术可多人共享,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%。
四、适用人群
1、业务人员、销售人员
2、从事学习/教育培训人员
3、天猫/淘宝客服、微商/电商人员
4、品牌推广/代理营销人员
5、服务人员、客户维护人员
1、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通的问题。自动吸附在QQ、微信、旺旺、企业微信等聊天工具右边,实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
2、资源共享
记录高频问题的优质回复内容,可将其加入团队话术中,供团队成员参考查看,客服团队整体话术水平得到统—标准化,团队效率整体提升。
3、专业话术模板
三级话术分类帮您区分不同种类话术:可编辑页签、编辑文件夹、编辑指定话术。
提供在线的专业话术模板,全面提升客服的对话质量,提高客服沟通的有效性。
4、智能检索/地址拆分
支持关键字查找,轻松搞定话术筛选。支持编辑后重新发送。
实现客户信息的一键拆分,省去了手工分拆的麻烦,并可以导出地址。
5、消息导入导出
导入导出消息模板(含图片),员工创建个人话术,可以将其他同事优秀话术导入进来,从而实现多人协作快速共享消息,统一团队的话术标准。
6、自定义编辑消息
支持添加多张图片,图文穿插自定义编辑,消息永久保存。
轻触一键发送,双击至消息回复栏位编辑。
v1.2.0.0版本
1、支持自动吸附
2、修复bug问题
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